Política de Privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2026
En ReserWha nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Julen Elduayen (ReserWha)
- NIF/CIF: 73035365S
- Domicilio: Donostia / San Sebastián, España
- Correo electrónico: info@reserwha.com
2. Datos que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, nombre del restaurante, teléfono y correo electrónico facilitados a través del formulario.
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
- Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
- Atender las solicitudes de información y contacto.
- Mostrar una demostración y, en su caso, gestionar la prestación del servicio ReserWha.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando exista una base legítima para ello.
- Mejorar el sitio web y la experiencia de usuario.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento, al enviar el formulario o contactarnos.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud.
- El interés legítimo de ReserWha en responder a tus consultas y mejorar sus servicios.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Una vez dejen de ser necesarios, serán suprimidos de forma segura.
6. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos contar con proveedores tecnológicos (alojamiento, comunicaciones, herramientas de mensajería) que actúan como encargados del tratamiento bajo las debidas garantías contractuales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@reserwha.com:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente. Más información en https://www.aepd.es.